WoodWing stärkt globales Netzwerk mit neuer Struktur

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Seit der Gründung im Jahre 2000 hat WoodWing Software, Zaandam/Niederlande, für Vertrieb, Implementierung und Support seiner Lösungen für Multi Channel-Publishing und Digital Asset Management auf ein schnell wachsendes Netzwerk professioneller „Authorized Solution Partner“ gesetzt.

„WoodWing hatte schon immer ein starkes Partner-Netzwerk – und das nicht nur  zahlenmäßig: Unsere Partner sind Publishing-Experten, die als solche in ihrer Region anerkannt sind. Die Arbeit mit professionellen Partnern vor Ort ermöglicht uns, unseren Kunden einen persönlichen Kontakt zu bieten, der ihre Sprache spricht und ihre Kultur sowie ihre Arbeitsweise versteht“, sagt Hans Janssen, CEO von WoodWing Software.

Jetzt hat WoodWing sein Partnerprogramm aktualisiert, um weiterhin zuverlässigen Kundenservice garantieren zu können. Während seines dreitägigen „Partner Summits“ hat WoodWing seinen Partnern die neue Struktur des Programms vorgestellt.

Mit „Platin“ und „Diamant“ hat WoodWing zwei neue Qualifikationsstufen oberhalb der bislang bestehenden Stufen „Silber“ und „Gold“ eingeführt. Kriterium aller Stufen ist, dass der jeweilige Partner eine bestimmte Zahl von Mitarbeitern in Multi-Channel-Publishing und/oder Digital Asset Management zertifizieren lassen muss.

Im Gegenzug erhalten die Partner von WoodWing umfassende Schulungen sowie Service und Support, die ihnen helfen, Interessenten durch den Entscheidungsprozess zu führen und bestehende Kunden in ihrer täglichen Arbeit sowie in Übergangsphasen etwa bei der Einführung neuer Technologien zu unterstützen.

„Mit der neuen Struktur haben wir die Grundlage für den weiteren Ausbau unseres Partnernetzwerks gelegt und bieten unseren Partnern mehr Möglichkeiten zur Differenzierung“, erläutert Janssen.

Mit WoodWings Solution Partner werden Situation und Bedürfnisse der Kunden analysiert, bieten Beratung und Implementierung sowie die Integration der WoodWing-Lösungen mit der bestehenden Infrastruktur und Anwendungen von Drittanbietern. Die Partner bieten zudem Schulungen, Support, Services wie die Begleitung der ersten Produktion und vieles mehr.