Technik/Logistik
Dienstag, 14. Mai 2024
arvato übernimmt fünf VCS-Standorte
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Zum 1. Mai 2007 verkauft die Deutsche Telekom AG (DTAG), Bonn, fünf weitere Standorte der Vivento Customer Services (VCS) an die Bertelsmann-Tochter arvato, Gütersloh.
Im Einzelnen gehen die Standorte Rostock, Neubrandenburg, Potsdam, Erfurt und Stuttgart an den Kommunikationsdienstleister der Bertelsmann AG über. Damit setzt die Deutsche Telekom ihren Personalumbau fort und realisiert den nächsten Schritt ihrer Strategie, sich von Aufgaben jenseits des Kerngeschäfts zu trennen. Mit arvato wurde dabei ein Partner gewonnen, der nach eigenen Angaben Marktführer für Servicecenter-Dienstleistungen in Deutschland ist. Mit der Übernahme der fünf VCS-Standorte sichert arvato seine Marktposition ab, baut das bestehende Servicecenter-Netzwerk aus und erweitert die bereits seit Jahren bestehende Kundenbeziehung mit der Deutschen Telekom.
Bereits im Dezember 2006 war der erste Standortverkauf der VCS zur walter ComCare, einem Unternehmen der walter services, abgewickelt worden. Es betraf die Servicecenter in Aachen, Dresden, Halle Lübeck und Magdeburg. Inzwischen sind auch die Standorte Cottbus und Suhl an walter ComCare veräußert worden.
Für die Deutsche Telekom steht die Arbeitsplatzsicherheit für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mittelpunkt der Kooperation mit arvato. Sie hatte im Jahr 2004 unter dem Dach der Vivento die Gesellschaften VCS und Vivento Technical Services gegründet, um Dienstleistungen jenseits des Kerngeschäfts im Konzern zu bündeln und zur Marktreife zu bringen. Die VDS bietet integrierte und individuelle Service-Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. Über den gesamten bundesdeutschen Raum verteilt bilden 17 Standorte das Netzwerk der VCS.
Die arvato-Gruppe zählt mit ihren weltweit mehr als 270 Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleistern. Im Geschäftsjahr 2006 hat der zur Bertelsmann AG gehörende Unternehmensverbund einen Umsatz von 4,78 Milliarden Euro. Die Tochterfirmen der arvato in aller Welt beschäftigen aktuell mehr als 47.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur arvato-Gruppe gehören die Unternehmen von arvato
print (Tief- und Offsetdruckereien in Europa und Amerika), die Bereiche arvato services (Finanzdienstleistungen/ Datenmanagement, Full-Service CRM-Dienstleistungen, BPO-Services, Logistik/Supply Chain Management und Direktvertrieb von Wissensmedien), arvato storage media (unter anderem Produktion CD-ROMs, DVDs und Audio-CDs) und arvato systems (internationaler Anbieter von qualifizierten und maßgeschneiderten IT-Services) sowie empolis, ein führender Anbieter von unternehmensweiten Content- und Knowledge-Management Lösungen und der Mobile Entertainment-Anbieter arvato mobile.
(bmw) 03.04.2007 | |
