Plan.Net realisiert personalisierten E-Dialog für HolidayCheck

Bereits seit Anfang des Jahres betreut die Agentur Plan.Net Connect die deutschsprachige Newsletter-Kommunikation des Hotelbewertungs- und Buchungsportals HolidayCheck, Bottighofen in der Schweiz.

Im Mittelpunkt der bisherigen Zusammenarbeit stand dabei die Konzeption einer umfassenden Personalisierungsstrategie, die alle Newsletter hinsichtlich Inhalt, Frequenz und Automatisierung optimiert. Hierfür wurde unter anderem ein datenbasiertes Modell eingeführt, das die unterschiedlichen Dialog- und Newsletter-Strecken individualisiert miteinander verbindet. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die Abonnenten nur solche Mailings erhalten, die an einem konkreten Zeitpunkt vor oder während eines Urlaubes auch genau die persönlich richtigen Informationen, Services oder Inspirationen liefern. Darüber hinaus gestaltet Plan.Net Connect auch redaktionelle Inhalte sowie grafische Elemente und unterstützt die technische Umsetzung der Newsletter und Mailings.

„Mit unseren Mailings sprechen wir sehr unterschiedliche Menschen an. Die einen interessieren sich für Pauschalurlaub, die anderen für Wellnessreisen und wieder andere für die besten Schnäppchen. Ein Inhalt für alle ist hier wenig zielführend. Deshalb freuen wir uns, dass wir nun durch die Zusammenarbeit mit Plan.Net Connect unseren Kunden noch relevantere Inhalte bieten können“, sagt Anika Luther, Teamlead CRM & Community von HolidayCheck.

„Damit HolidayCheck Kunden künftig zielgerichteter als bisher ansprechen kann, haben wir ein personalisiertes und automatisiertes Kampagnen-Management entwickelt, das alle Dialogstrecken miteinbezieht“, ergänzt Alexander Emmendörfer, Geschäftsführer von Plan.Net Connect. „Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Inhalte ihre maximale Wirkung entfalten können und die Kunden sich während ihrer schönsten Tage immer gut informiert, betreut und aufgehoben fühlen.“

Neben Plan.Net Connect ist auch Plan.Net Content Marketing für HolidayCheck tätig. Das Team um Jan Woratschek unterstützt seit 2016 die Social Media-Kommunikation des Kunden.