Toyota bringt DIREKTANNAHME App heraus

Gemeinsam haben Toyota Deutschland und die Toyota-Informations-Systeme (TIS) eine App für die Unterstützung der Direktannahme im Handel herausgebracht.

Das auf IOS basierte System ist voll integriert in das hauseigene DMS (Dealer Management System) und kommuniziert über Web Services mit der DMS Software. So werden Daten aus dem Terminplaner und anderen Modulen gelesen und in der App weiter verarbeitet. Alle mobil erfassten Daten, wie beispielsweise der aktueller Kilometerstand, die nächste Hauptuntersuchung oder festgestellte Tätigkeiten werden an das DMS System zurückgegeben.

Beim gemeinsamen Walk-Around-Check mit dem Kunden werden nach Vorgabe des Importeurs alle Punkte des Checks aufgenommen. Festgestellte Schäden können markiert und über die Kamerafunktion mit Bildern dokumentiert werden. Diese Bilder werden der Fahrzeugakte hinzugefügt und sind jederzeit abrufbar.

Zu jeder Position der Checkliste sind Bemerkungen möglich. Zur Unterstützung der Servicemitarbeiter werden Zubehör- oder Ersatzteilverkaufsaktionen angezeigt und können dem Kunden angeboten werden.

Alle erfassten Daten aus der Checkliste werden zum Schluss in die Auftragsbearbeitung des DMS übertragen und in den Auftrag übernommen. Das Check-Protokoll wird dem Kunden übergeben oder per Mail nach Hause geschickt.

Durch die TOYOTA DIREKTANNAHME App, die bis zum 31. März 2016 kostenlos für Toyota DMS Kunden nutzbar ist, versprechen sich Importeur und Händler eine weitere Professionalisierung der Direktannahme, eine einfache Handhabung, mehr Teile-und Zubehörumsatz und eine höhere Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden.

Die Toyota-Informations-Systeme ist eine einhundertprozentige Tochter von Toyota Deutschland und für das eigene DMS zuständig.