Dehner startet Online-Shop

Die Garten-Center-Gruppe Dehner, Rain am Lech, verstärkt seine Multichannel-Aktivitäten und eröffnet einen eigenen Online-Shop. Bisher konnten Gartenfreunde und Tierliebhaber durch eine Kooperation mit dem Onlinehändler Amazon Dehner-Produkte kaufen.

18.000 Artikel aus den Bereichen Garten und Zoo, darunter Saatgut, Blumenzwiebeln, Gartentechnik, -möbel und -zubehör, Wohndekoration sowie Tiernahrung, sind zum Start im neuen Dehner Online-Shop verfügbar. Zudem können Kunden sich über die Produkte und deren aktuelle Verfügbarkeit in den über 100 Garten-Centern in Deutschland informieren oder über die Marktsuche umfassende Details zur nächstgelegenen Filiale abrufen. Im Online-Shop werden alle gängigen Zahlungsmittel wie Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Rechnung akzeptiert. Für alle Bestellungen gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht, Versandpartner ist unter anderem DHL.

„Als modernes Unternehmen setzen wir auf die Kombination von stationärem Fachhandel und Online-Geschäft und ermöglichen unseren Kunden damit ein flexibles Einkaufserlebnis mit einem echten Mehrwert. Die meisten Käufer wollen Blumen und Produkte im Geschäft sehen und erleben. Aber eine immer größer werdende Anzahl von Kunden möchte sich schon vorher online informieren oder direkt im Netz bestellen", sagt Georg Weber, geschäftsführender Gesellschafter von Dehner.

Dehner wird die Shopfunktionen und das Online-Sortiment Schritt für Schritt weiter ausbauen. Künftig wird es auch die Möglichkeit geben, per „Click & Collect“ im Internet zu bestellen und die Ware später im Markt abzuholen. Darüber hinaus wurden alle Garten-Center mit iPads ausgestattet, um die Dehner-Verkaufskanäle effektiv miteinander zu verknüpfen. „Unser Ziel ist es, die stationäre Stärke von Dehner nachhaltig in das Internet zu übertragen und dem veränderten Kauf- und Informationsverhalten der Kunden Rechnung zu tragen“, sagt Christoph Harlinghausen, Bereichsleiter E-Commerce und Multichannel bei Dehner.

Als digitaler Dienstleister verantwortet den Dehner Online-Shop dgroup, Hamburg. Die Agentur betreute sowohl die Strategiephase als auch die operative Umsetzung und den Shop-Aufbau.