Hapag-Lloyd richtet Markenkommunikation neu aus

Der Containerreeder Hapag-Lloyd mit Sitz in Hamburg richtet seine Markenkommunikation neu aus und startet eine internationale Kampagne. Im Zentrum steht eine neue Markenplattform unter dem Claim „Your cargo, our promise.“.

Die Kampagne stellt die partnerschaftliche Beziehung zu Kunden sowie Qualitätsaspekte entlang der gesamten Transportkette in den Fokus. Thematisiert werden unter anderem Zuverlässigkeit, digitale Services und nachhaltige Versandlösungen. „Unsere Branche lebt von Vertrauen. Für unsere Kund:innen bedeutet jede Sendung Verantwortung – und genau dafür stehen wir mit unseren Qualitätsversprechen“, sagt Nils Haupt, Leiter Konzernkommunikation bei Hapag-Lloyd. „Mit der neuen Markenplattform machen wir dieses Versprechen klar sichtbar und zeigen, wofür Hapag-Lloyd als Partner im globalen Handel steht.“

Herzstück ist ein Markenfilm, der anhand einer Vater-Tochter-Geschichte mehrere Qualitätsfelder des Unternehmens abbildet. Ergänzend umfasst die Kampagne Erklärfilme, Social-Media-Assets sowie digitale Landingpages, auf denen einzelne Leistungsversprechen dargestellt werden. In der Umsetzung setzt das Unternehmen auf eigene Mitarbeitende als Protagonisten der Kommunikation. „Unser Ziel war es, das Thema Qualität nicht technisch zu erklären, sondern menschlich erlebbar zu machen“, sagt Mark Andree, Managing Director bei der Serviceplan Group in Berlin. „Deshalb erzählt die Kampagne eine persönliche Geschichte, die zeigt, wie viel Vertrauen Menschen in ihre Sendungen legen. ‚Your cargo, our promise.‘ übersetzt dieses Vertrauen in ein klares, verbindliches Markenversprechen.“

Strategie, Konzeption und Kreation wurden innerhalb der Serviceplan Group, die den Etat seit 2024 betreuen, entwickelt. Beteiligt waren unter anderem für die Strategieentwicklung Creative Planning von Serviceplan Germany, für das Konzept und die Kreation Serviceplan Berlin sowie Serviceplan Public Relations & Content für die redaktionellen Inhalte.

Für die Produktion der Bewegtbildinhalte war 27km in Hamburg verantwortlich, die Key Visuals und Social-Assets fotografierte Thies Rätzke. Die Produktionsbetreuung lag bei Serviceplan Make. Plan.Net unterstützte bei der Konzeption der Website-Wireframes, Mediaplus Performance übernahm den SEO-Support.

Die Kampagne ist bereits angelaufen und wird über die Owned-Media-Kanäle von Hapag-Lloyd ausgespielt, darunter Website, Social Media und YouTube.