TME hebt Content Factory auf neues Level

Im April 2024 verlängerten die Serviceplan Group und die BMW Group ihre Zusammenarbeit im Rahmen des Agenturmodells The Marcom Engine (TME) bis Ende 2027. TME übernimmt künftig auch die Entwicklung und Produktion sogenannter „taktischer Kampagnen“ für 26 Märkte von BMW und Mini.

Für diese neue Aufgabe verstärkt Christian Schmitz, CEO von The Marcom Engine, sein Führungsteam mit Christin Herrnberger. Sie ist seit 2017 für die Serviceplan Group tätig, zuletzt als Managing Partner der Kreativagentur Serviceplan München. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team aus Beratern, Kreativen und Produktionsexperten übernimmt sie die Leitung beim Aufbau der neuen Content Factory, sowohl zentral als auch auf Marktebene.

Zentraler Bestandteil des erweiterten Aufgabenbereichs ist die technologische Plattform, auf die die Content Factory basiert: die KI-gestützte, hochautomatisierte Produktionspipeline „Make Line“. Sie wurde innerhalb der Serviceplan Group von Serviceplan Make entwickelt und kombiniert klassische Produktionsmethoden mit generativer KI. Durch KI-gestützte Bildgenerierung, automatisierte Skripterstellung und fortschrittliche Postproduktion sollen Produktionszeiten und -kosten signifikant reduziert werden.

Christin Herrnberger, nun Managing Partner Creative Content bei TME, erklärt: „Der Aufbau einer Content Factory für die BMW Group ist eine strategisch zentrale Aufgabe. Ziel ist es, Kampagnenentwicklung und -produktion deutlich effizienter und skalierbarer zu gestalten. Der Mensch – mit kreativer Flexibilität und tiefem Markenverständnis – in Kombination mit technischer Effizienz ermöglicht es uns, Inhalte schnell und passgenau auf verschiedene Plattformen, Zielgruppen und Märkte zuzuschneiden.“ TME-CEO Christian Schmitz ergänzt: „Ich freue mich, dass wir mit Christin Herrnberger eine erfahrene Beraterin für komplexe, integrierte Kundenprojekte gewinnen konnten, die zudem über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit BMW verfügt. Unser KI-gestütztes Set-up ermöglicht skalierbare und zugleich flexible Kampagnenanpassungen für unterschiedliche Märkte – effizient, präzise und markenkonform. Damit heben wir die digitale Produktkommunikation im Rahmen unseres End-to-End-Modells auf ein neues Level.“

Das 2020 von Serviceplan, Monks und Berylls eingeführte Agenturmodell TME wurde speziell für die Anforderungen von BMW entwickelt und unterstützt seitdem die digitale Produkt-Kommunikation in den europäischen Märkten. TME bündelt dabei klassische Marketingdisziplinen wie Strategie, Kreation und Produktion auf der Customer Journey. Das Modell zielt darauf ab, die Marketingaktivitäten in den Bereichen Fahrzeugverkauf, Kundendienst und digitale Dienste weiterzuentwickeln und Prozesse effizienter zu gestalten.

Nach dem Wechsel von Christin Herrnberger wird Serviceplan München weiterhin von Markus Koch (Beratung) und Heiner Twenhäfel (Kreation) geführt – gemeinsam mit Head of Design Jörg Schmitt, Geschäftsleiterin Kreation Marie Legat sowie Geschäftsleiterin Beratung Monika Klingenfuß.