Marketing Tech Monitor: Mehr als ein Drittel hat noch keine KI-Roadmap

Laut einer aktuellen Umfrage des Hamburger Marketing Tech Lab verfügt etwas mehr als die Hälfte (51 Prozent) der in der DACH-Region beheimateten Unternehmen über eine KI-Roadmap, aber nur elf Prozent der Unternehmen schöpfen die Möglichkeiten der KI wirklich aus und setzen diese produktiv und skalierbar in ihren operativen Marketingprozessen ein. Gut ein Drittel der Unternehmen (37 Prozent) hat noch keine KI-Strategie entwickelt.

In der Praxis überwiegt der Einsatz in Standardszenarien: Content Management (81 Prozent) und Conversational AI im Kundenservice (68 Prozent) sind die häufigsten Anwendungen. Für komplexere Anwendungen wie ROI-Optimierung oder Marketing-Mix-Modelling mit Kausalmodellen nutzen die KI bisher nur bei 19 Prozent der Befragten.

Als Ziele beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz werden vor allem die Vorhersage von Verbraucherverhalten (Predictive Analytics, 52 Prozent), die Automatisierung wiederkehrender Prozesse (51 Prozent) oder Effizienzgewinne (43 Prozent) genannt. Diese werden vor allem durch fehlendes Know-how (31 Prozent), die Komplexität und Vielfalt der verfügbaren Tools (21 Prozent) sowie mangelhafte Datenqualität (18 Prozent) ausgebremst.

Die Studie basiert auf einer Befragung von 410 Marketing- und Digitalverantwortlichen aus der DACH-Region, ergänzt durch 30 qualitative ExpertInnen-Interviews.

Weitere Ergebnisse zur KI-Roadmap Studie auf markenartikel-magazin.de