MRM gewinnt CRM-Etat von McDonald’s Niederlande

Im Rahmen eines Auswahlverfahrens um den CRM-Etat von McDonald’s Niederlande überzeugte die Relationship-Marketing-Agentur MRM und ist ab 1. August 2025 neue Leadagentur. Damit löst die McCann Wordgroup-Tochter OMD ab.

MRM punktete bei der niederländischen Fastfood-Kette, die über 260 Schnellrestaurants in Zusammenarbeit mit 64 Franchisepartnern betreibt, mit einem strategisch und zukunftsorientierten CRM-Konzept, das sich „nahtlos in das bestehende Agentur-Setup von McDonald’s Niederlande einfügt“, heißt es offiziell.

Stijn Mentrop, Chief Marketing Officer von McDonald’s Niederlande, zum neuen Agenturmitglied MRM: „Die Agentur ergänzt mit ihrer Expertise und Arbeitsweise unser bestehendes Setup sehr gut. Wir gewinnen einen Partner, dessen strategische Ausrichtung gut zu unserer Markenhaltung passt – eine Marke zu sein, die kulturell verankert ist und Menschen langfristig begeistert. Besonders wertvoll ist für uns aber auch die partnerschaftliche Haltung – Teil der ‚McFamily of Agencies‘ zu sein, bedeutet Verantwortung und Engagement. Beides haben wir bei MRM deutlich gespürt.“

Ulrich Saeuberlich, President MRM Europe & UK, über die neue CRM-Partnerschaft: „Mit unserem datenbasierten Ansatz und dem Fokus auf Innovation möchten wir gemeinsam mit McDonald’s neue Impulse für Kundenbindung und Wachstum setzen.“ Ergänzend Grant Theron, Global Chief Executive Officer von MRM: „Wir schätzen das Vertrauen, das McDonald’s in uns setzt, und sehen in der Zusammenarbeit die Chance, modernes CRM neu zu denken – mit dem Ziel, die Beziehung zwischen Marke und Konsument:in weiter zu vertiefen.“