L’Oréal DACH launcht Loyalitäts-Plattform für Content Creators

Mikro- und Nano-Influencer (1.000 bis 50.000 Follower) stellen laut Statista durch authentischen Content und hohe Engagement-Raten knapp 70 Prozent aller Influencer-Markenkooperationen weltweit dar. Mit einer neu gelaunchten Multibrand Loyalitäts-Plattform will L’Oréal diese Zielgruppe in den Fokus nehmen.

Lorealistar soll die Bindung zu Content Creators stärken und diese optimal nutzen. Bereits ab 1.000 Follower können sich Influencer bewerben. Die Plattform sei in dieser Form und Zugänglichkeit einzigartig in Europa und nimmt als Best Practice „made in DACH“ auch eine Vorreiterrolle innerhalb der L’Oréal-Gruppe ein.

Lorealistar setzt auf ein Reward-Konzept: Nachdem sich die Influencer registriert haben, werden auf der eigens kreierten digitalen Plattform für jedes Posting (zum Beispiel Try-On, Product Review, etc.) zu den aktuell 16 teilnehmenden Marken der L’Oréal-Gruppe Punkte (“Stars”) gutgeschrieben. Diese gesammelten Punkte können die Creators dann gegen Produkte der Marken einlösen, über die sie wiederum posten, weitere Punkte sammeln und so außerdem ihren Statuslevel erhöhen. Im Nachgang winken den Content Creators mit steigendem Statuslevel neben Produkten außerdem die Teilnahme an „Money Can’t Buy“-Experiences wie Marken-Masterclasses, Event-Einladungen und Content-Trainings.

„Lorealistar folgt ganz im Sinne der Creator Economy dem Trend, dass jede:r Creator sein und zur nächsten Generation der Micro- und Nano-Influencer:innen gehören kann – einer Gruppe, die als Sprachrohr in unserem Marketing-Mix zunehmend an strategischer Relevanz gewinnt. Mit dem Reward-Konzept und einem Gamification-Ansatz macht die Plattform unsere Kooperationen mit Content Creators skalierbar und fördert die Markentreue. So stärken wir die Bindung zu den Influencer:innen und wachsen gemeinsam“, sagt Alma Lipa, Chief Digital & Marketing Officer L’Oréal DACH.

In der Pilotphase war ein Loyalitätsprogramm für Influencer einzelner Marken der Konsumgüterdivision in Deutschland vorausgegangen, bevor nun das Konzept auf 16 Marken aller Geschäftsbereiche der L’Oréal-Gruppe ausgeweitet und mit der neuen, eigens für die Bedürfnisse von Influencer entwickelten Plattform für den gesamten DACH-Raum gelauncht wurde. Kurz darauf folgten auch das Vereinigte Königreich und Spanien mit einem Rollout – ein Test und Ausweitung auf weitere Märkte ist derzeit in Planung.

„Als Marktführer in der Beauty-Industrie setzen wir schon heute stark auf Influencer Marketing, bereits jetzt arbeiten wir kampagnenbasiert jährlich mit rund 2.000 Influencer:innen im DACH-Raum. Der erste Rollout hat gezeigt, dass Lorealistar die Markentreue verbessert und sich positiv auf die Posting-Frequenz auswirkt. Mit unserem Beauty- und Social-Media-Wissen wollen wir die junge Generation von Content Creators unterstützen, ihre Ziele zu erreichen“, ergänzt Simon Preuß, Head of Social & Advocacy bei L’Oréal DACH.