Plan.Net baut Leistungsangebot mit CRM-Unit aus

Die Münchner Agenturgruppe Plan.Net erweitert ihr Leistungsangebot mit der neuen Einheit Plan.Net Radical CRM. Ein 15-köpfiges Team bietet ab sofort von den Standorten München und Frankfurt Leistungen rund um CRM-Beratung und -Services an. Dies umfasst Konzeption und Betreuung von CRM-Prozessen und -Produkten.

Die Unit-Leitung übernehmen Marco Denzl-Cabbara, Pierre Hatz und Alexander Simon. Das Trio kommt von der Dialogmarketingagentur Davero Dialog, die sie 2021 gemeinsam am Münchner Standort aufgebaut haben. Zudem kennt sich das CRM-Experten-Trio aus einer gemeinsamen Zeit beim Anbieter für Dialogmarketing gkk.

Das Team von Plan.Net Radical CRM wird im Rahmen des individuell zugeschnittenen Agenturmodells The Marcom Engine'die BMW Group als einen ihrer Hauptkunden betreuen. Schon 2012 hatten Denzl-Cabbara, Hatz und Simon die ersten Marketing-Automation-Strecken für den Autobauer realisiert und seitdem weitere CRM-Projekte betreut. Die Serviceleistungen von Plan.Net Radical CRM sollen später auf andere bestehende und neue Kunden der Plan.Net Gruppe ausgeweitet werden.

Marco Denzl-Cabbara: „Zurzeit fühlen sich viele Touchpoints standardisiert an. Das nervt End-Kundinnen und Kunden sowie Unternehmen, die erwarten, individuell angesprochen zu werden. Wir gehen an die Wurzel sämtlicher Prozesse und konzipieren, implementieren und betreiben kundenzentrierte CRM-Services und -Produkte, die Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg schaffen. Daten zu analysieren und nutzbar zu machen und den Vertrieb in die CRM-Aktivitäten zu integrieren, ist dafür unsere Basis. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte mit unseren Plan.Net-Kolleginnen und Kollegen."