dm startet neues E-Commerce Format

Neue Wege in der Kommunikation geht die Karlsruher Drogeriemarktkette dm. Um mit ihren Kunden noch direkter in Kontakt zu treten startet nach eigenen Angaben Deutschlands größter Onlinehändler für Drogeriewaren in Zusammenarbeit mit der Stuttgarter Agentur oddity das neue E-Commerce Format dmLive.

Experten, Markenbotschafter, Hebammen oder dm-Mitarbeiter streamen ab sofort regelmäßig live über die Mein dm-App zu verschiedenen Themen rund um Schönheit, Pflege, Gesundheit und Wohlbefinden. Den Beginn machte am vergangenen Freitag die Beauty-Expertin und Unternehmerin Judith Williams. Laut dm war das Interesse an der ersten Liveshow groß. Zahlreiche Kunden nutzen die Gelegenheit, um Fragen zu stellen und sich inspirieren zu lassen. Das nächste dmLive-Shopping-Event findet am Dienstag, 15. Februar, 2022 um 19 Uhr mit den Langhaarmädchen und der dm-Marke ebelin statt.

„Unsere Kolleginnen und Kollegen beraten und inspirieren jeden Tag sehr viele Menschen, die in unseren dm-Märkten einkaufen. Mit dmLive übertragen wir dieses Prinzip auf das Smartphone. Damit erweitern wir unser Omni-Channel-Retailing Angebot um einen weiteren Service und rücken noch näher an unsere Kunden heran“, sagt Sebastian Bayer, als dm-Geschäftsführer verantwortlich für das Ressort Marketing + Beschaffung.

Während der Liveshow können die Zuschauer in Echtzeit mit den Gästen und Moderatoren vor der Kamera interagieren. Zudem können die vorgestellten Produkte direkt in der Mein dm-App bestellt werden. Bei ausgewählten Produkten gibt es zusätzlich Mehrwerte, wie zum Beispiel Coupons exklusiv für die Zuschauer. Wer keine Liveshow verpassen möchte, kann die Termine direkt aus der App in seinen Kalender übertragen. In den kommenden Wochen finden weitere Liveshows unter anderem mit Maybelline sowie mit glückskind & hallohebamme statt. Weitere dmLive-Shopping-Events sind bereits in der Vorbereitung.

Voraussetzung für die Nutzung von dmLive ist die Mein dm-App, die kostenlos in den App-Stores erhältlich ist, sowie ein kostenloses Mein dm-Konto. Der Zugang zum Live-Shopping erfolgt über die Startseite der App. Wer bei einer Liveshow nicht dabei sein kann, hat über eine Archivfunktion die Möglichkeit, sich vergangene Shows nachträglich anzuschauen.