%%%Ausschreibung: LWB sucht Content-Spezialisten für Social-Media und Community Management%%%
Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft (LWB) hat die Betreuung ihrer Social-Media-Kanäle und ihr Community Management öffentlich ausgeschrieben.
Nach eigenen Angaben ist die LWB mit circa 36.700 Wohnungen das größte kommunale Wohnungsunternehmen in Sachsen und größter Vermieter in Leipzig. Als strategischer Partner der Stadt Leipzig setzt die LWB städtebauliche und wohnungspolitische Entwicklungsziele um, von der Versorgung breiter Schichten der Bevölkerung mit Wohnraum bis hin zur Unterstützung der Kommune bei der Schaffung sozialer Infrastruktur. Zudem leistet das Unternehmen einen Beitrag zum Klimaschutz, wie es laut Ausschreibung heißt.
Darüber hinaus übernimmt die LWB soziale Verantwortung für ihre Quartiere und deren Bewohner. Unter anderem unterstützt die LWB gemeinnützige Vereine und Initiativen, die sich für Menschen in schwierigen Lebenslagen und beispielsweise für ein gutes Miteinander von Nachbarn engagieren. Die Mitarbeitende des LWB Sozialmanagements sind nicht nur Ansprechpartner für Mieter in Not, sondern auch für Vereine und karitative Organisationen, die in den Quartieren aktiv sind.
Über diese Themen wird die Öffentlichkeit – insbesondere die Stakeholder der LWB – regelmäßig informiert, über die LWB-Website sowie seit Herbst 2021 auf den Social-Media-Kanälen Facebook und Instagram. Die Einführung der Social-Media-Kanäle wurde im Frühherbst 2021 im Rahmen der Imagekampagne #ZuhauseInLeipzig begleitet, mit dem Ziel die LWB als kompetenten, modernen „Vermieter“ und darüber hinaus als vertrauenswürdiges, vorwärts gerichtetes, gesundes und relevantes kommunales Wohnungsunternehmen im Markt zu positionieren. Über die Social-Media-Kanäle sollten unterschiedliche junge Zielgruppen angesprochen werden.
Im Rahmen der Ausschreibung sucht die LWB eine Social-Media Agentur, die ab Januar 2025 die Social-Media-Kanäle betreut und gemeinsam mit dem Unternehmen beziehungsweise der LWB Unternehmenskommunikation weiterentwickelt. Ziel ist es, die Community weiter auszubauen und die User mit immer neuen, überraschenden Posts zu informieren, zu unterhalten und so auf das moderne Image der LWB „einzuzahlen“.
Zudem sollen bei unternehmenseigenen Veranstaltungen (etwa zehn pro Jahr) Videos und Content vor Ort produziert werden.
Die Aufgaben der Agentur für die Weiterentwicklung und Betreuung des Unternehmensprofils in den Social-Medien-Kanälen für ein Jahr:
- Erstellung und Umsetzung des abgestimmten Content Plans pro Monat, inklusive Unterstützung konkreter Content Ideen und Vorschläge zu Assets und deren Umsetzung
- Content Produktion, inklusive 2 Korrekturrunden: mindestens 15 Posts + 4 Stories/Reels pro Monat (unternehmensspezifische Themen werden vom Auftraggeber produziert, allgemeine Posts/Reels/Storys wie zum Beispiel Gewinnspiele, Stadt- und Wohnthemen vom Auftragnehmer)
- Gewinnspiele aller sechs Wochen
- Einführung und Begleitung von Influencer Marketing unter anderem im Bereich Recruiting, (Produktionen sind nicht im Budget enthalten)
- Reporting, Analyse und ggf. Anpassung der Contents
- Redaktionssitzung (online) mindestens monatlich beziehungsweise nach Bedarf
- für redaktionelle Beratung täglich verfügbarer Ansprechpartner / flexibler Support
- Vor-Ort-Produktion von Videos und Content bei LWB Veranstaltungen.
Die Aufgaben für das Community Management:
- aktives Community Management durch schnelle und fundierte Antworten sowie versierte Betreuung der User unter anderem durch
- tägliches Monitoring der Kanäle
- zeitnahe Reaktion/Antworten auf Community Fragen basierend auf den FAQ Katalog
- Koordination und Abstimmung gesonderter Anfragen mit der LWB
- Erreichbarkeit: Mo-Fr, 9 bis 18 Uhr, täglicher Check um 21 Uhr, kein Kommentar soll länger als zwölf Stunden unbemerkt bleiben
- Community Management am Wochenend- & Feiertagen (4 x täglicher Check)
Die Themen der LWB lassen sich verschiedenen Kategorien zuordnen. Dazu gehören unter anderem die Rubriken Unternehmen, Soziales, Wohnen, Umwelt und Gesellschaft. So gibt es auf den LWB Social-Media-Kanälen Beiträge, Regrams/Shares über Mieterengagements, Einrichtungstipps/DIY, Kunst/Kultur, Kitas&Spielplätze, Wohn ABC, Kooperationen, Nachbarschaften, Wohnen im Alter (Themen aus der Broschüre), Gewinnspiele (Aufrufe/Verlosungen/Nutzer erstellter Content).
Der zu vergebene Auftrag startet am 1. Januar 2025 mit einer Laufzeit von einem Jahr. Dieser verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht zuvor gekündigt wird. Eine automatische Verlängerung des Vertrages über den 31.Dezember 2028 hinaus ist nicht möglich.
Die Angebots- und Teilnahmefrist endet am 4. November 2024, 10:00 Uhr. Direkt zu den Ausschreibungsunterlagen…
